ro
Online

GGSTANDOFF

Avertisment!

Vă rugăm să citiți cu atenție acest Acord al Utilizatorului înainte de a utiliza Site-ul și software-ul.

Înregistrarea (autorizarea) înseamnă că sunteți de acord cu toate termenii acestui Acord.

Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestui Acord, nu vă înregistrați (nu vă autorizați) pe site și nu utilizați software-ul său.

Acordul Utilizatorului

Versiune 03.11.2025

ITSFAIL OÜ, pe de o parte, și persoana care a acceptat oferta postată pe site-ul de Internet https://ggstandoff.ninja/agreement, pe de altă parte, au încheiat acest Acord al Utilizatorului în următoarele condiții.

  1. Termeni și definiții
    1. În acest Acord al Utilizatorului, cu excepția cazului în care textul prevede explicit altfel, următorii termeni vor avea următoarele semnificații::
      «Proprietar»
      ITSFAIL OÜ, o entitate juridică înregistrată conform legislației Estoniei, cu sediul în Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, Estonia, 10152.
      «Inventar»
      Obiecte virtuale (skin-uri) plasate pe Steam https://store.steampowered.com/subscriber_agreement/english/; Utilizatorul poate obține dreptul de a le transfera/primi conform acordului Steam și capacităților Site-ului; obiectele în sine nu sunt vândute de Proprietar.
      «Cutie»
      O interfață virtuală a Site-ului (un mecanism de determinare aleatorie a inventarului), creată ca urmare a înregistrării utilizatorului, prin care Utilizatorul are posibilitatea de a folosi toate sau anumite funcționalități ale Site-ului.
      «Cont personal»
      O secțiune protejată a Site-ului creată în timpul autorizării, care oferă acces la funcțiile de gestionare a serviciilor, inventarului și soldului Utilizatorului. Accesul la Contul Personal se realizează după cum urmează::
      prin apăsarea butonului “Sign in through Steam” pe site, după care Utilizatorul este redirecționat automat către site-ul [https://steamcommunity.com/];.
      introducând numele de utilizator și parola Steam (subscriber) în câmpul desemnat și apoi apăsând butonul “Sign in” situat la [https://steamcommunity.com/]; sau.
      deschizând site-ul dacă Utilizatorul nu s-a deconectat anterior din Contul Personal apăsând butonul “Log out”..
      «Utilizator»
      o persoană fizică cu un cont Steam care a încheiat un acord cu Proprietarul.
      «Site»
      un set de informații, texte, elemente grafice, design, imagini, materiale foto și video, programe de calculator și alte rezultate ale activității intelectuale (cu excepția Inventarului), conținute într-un sistem informațional care asigură disponibilitatea acestor informații pe Internet în zona de domeniu ggstandoff.ninja.
      «Acord»
      Acest Acord al Utilizatorului.
      «Părți»
      Proprietarul și Utilizatorul.
    2. Toți ceilalți termeni și definiții găsiți în textul Acordului vor fi interpretați de Părți conform legislației Estoniei, precum și regulilor de interpretare a termenilor relevanți utilizați pe Internet.
    3. Titlurile articolelor din Acord sunt destinate exclusiv pentru a facilita lectura textului Acordului și nu au semnificație juridică literală.
  2. Încheierea Acordului
    1. Textul Acordului, postat permanent la https://ggstandoff.ninja/agreement și disponibil în timpul înregistrării (autorizării) pe Site, conține toți termenii esențiali ai Acordului și constituie o ofertă a Proprietarului de a încheia un Acord cu orice terță parte capabilă juridic care utilizează Site-ul, în condițiile specificate în textul Acordului. Textul Acordului este o ofertă publică conform legislației aplicabile.
    2. Acceptarea corespunzătoare a acestei oferte constă în efectuarea consecutivă de către terță parte a următoarelor acțiuni:
      1. Familiarizarea cu termenii Acordului;
      2. Plasarea unui simbol în câmpul special sub titlul “Accept termenii Utilizatorului”;
      3. Autorizarea pe Site prin apăsarea textului “Sign in through Steam” și autorizarea în fereastra deschisă printr-un cont Steam existent sau prin crearea unui cont Steam nou.
  3. Obiectul Acordului
    1. Proprietarul oferă Utilizatorului servicii de licențiere:
      1. O licență gratuită, simplă (non-exclusivă) de utilizare a Site-ului și a software-ului său în scopul destinat, conform funcțiilor explicite ale utilizatorului pe Site și serviciilor de acces la Cutii și Contul personal;
      2. O licență plătită, simplă (non-exclusivă) de utilizare a Cutiei în scopul destinat, în timp ce costul serviciilor pentru accesul la cutii și inventar (skin-uri) este indicat pe Site.
    2. Licența specificată la punctul 3.1.1 al Acordului este acordată Utilizatorului pentru perioada în care (și pe teritoriul în care) Site-ul și contul personal rămân accesibile Utilizatorului.
    3. Licența specificată la punctul 3.1.2 al Acordului este acordată Utilizatorului pe teritoriul în care Cutia rămâne accesibilă Utilizatorului pe perioada de la momentul în care Utilizatorul plătește pentru serviciile de utilizare a unei Cutii specifice până la determinarea inventarului prin această Cutie.
    4. Utilizatorului îi este interzis să:
      1. Ocolească limitările tehnice stabilite pe Site și în Cutie;
      2. Studieze tehnologia, să decompileze sau să demonteze Site-ul, Cutia sau Contul personal, cu excepția cazurilor prevăzute expres de legislația Estoniei;
      3. Creeze copii ale Site-ului, Cutiei sau Contului personal, precum și copii ale designului acestora;
      4. Modifice Site-ul, Cutia și Contul personal în orice mod;
      5. Efectueze orice acțiuni menite să modifice funcționalitatea și performanța Site-ului, Cutiei și Contului personal;
      6. Oferă acces Contului personal altor persoane;
      7. Efectueze oricare dintre acțiunile de mai sus în legătură cu orice parte a Site-ului, Cutiei sau Contului personal;
      8. Să creeze conturi multiple, să abuzeze de sistemul de bonusuri, să utilizeze orice metode de ocolire a limitelor privind numărul bonusurilor gratuite este interzis;
    5. În caz de încălcare a oricărui subpunct 3.4, administrația site-ului are dreptul să aplice următoarele sancțiuni:
      1. Blocarea totală sau parțială a contului;
      2. Limitarea/dezactivarea anumitor opțiuni ale contului (interdicție de introducere a codurilor promoționale, retrageri, participare la evenimente etc.);
      3. Confiscarea premiilor obținute prin încălcarea regulilor;
      4. Ştergerea completă a contului.
    6. Sancțiunile prevăzute la punctele 3.5 se aplică tuturor conturilor deținute de utilizatorul care a încălcat regulile;
    7. Necunoașterea sau încălcarea neintenționată a regulilor nu scutește de răspundere;
    8. Administrația își rezervă dreptul de a bloca utilizatorul fără a explica motivul.
  4. Funcțiile site-ului, Cutiei și Contului personal
    1. Un utilizator al Site-ului are posibilitatea de a:
      1. Se familiarizeze cu conținutul și caracteristicile inventarului (ale cărui selecție se face prin alegerea unei Cutii specifice) și cu costul licenței pentru utilizarea unei astfel de Cutii;
      2. Utilizeze serviciile pentru accesul la cutii și să obțină inventarul corespunzător în modul specificat în Acord.
    2. Prin Cutie, Utilizatorul poate obține unul dintre obiectele de inventar prezentate pe pagina ce conține Cutia. Inventarul obținut de Utilizator este determinat automat prin intermediul Cutiei.
    3. Prin Contul personal, Utilizatorul are posibilitatea de a:
      1. Accepta inventarul în contul său Steam;
      2. Efectua (prin acțiune sau inacțiune în termen de o (1) oră de la momentul obținerii inventarului prin utilizarea Cutiei) strămutarea inventarului pentru puncte bonus, oferind o reducere la plata licenței pentru Cutii, în suma specificată în descrierea inventarului din Contul personal.
  5. Acceptarea inventarului
    1. De îndată ce Inventarul este obținut prin utilizarea unei Cutii și este afișat în Contul Personal, Utilizatorul are posibilitatea de a transfera Inventarul în contul său Steam în termen de o (1) oră sau de a transfera Inventarul prin Contul Personal.
    2. Acceptarea Inventarului în contul Steam depinde de respectarea de către Utilizator a setărilor Steam și ale Contului Personal specificate pe Site și în secțiunea Contului Personal.
    3. Pentru a accepta Inventarul în contul Steam, conform cerințelor punctului 5.2 al Acordului, Utilizatorul, în termen de o (1) oră de la momentul primirii Inventarului, face clic pe link-ul “RECEIVE” situat în secțiunea Contului Personal lângă descrierea Inventarului.
    4. Utilizatorul are posibilitatea de a vinde Inventarul obținut dar care nu a fost încă acceptat în contul Steam, pentru numărul de puncte bonus indicat în descrierea Inventarului din Contul Personal; aceste puncte bonus oferă o reducere la plata licenței pentru o Cutie, unde un punct bonus echivalează cu un dolar exclusiv pentru aceste scopuri (plata licențelor). Părțile convin că aceste puncte bonus nu sunt bani și nu sunt supuse rambursării și/sau schimbului.
    5. Pentru a vinde Inventarul, Utilizatorul, în termen de o (1) oră de la momentul primirii Inventarului, urmează link-ul corespunzător situat în secțiunea Contului Personal lângă descrierea acestui Inventar. Inacțiunea Utilizatorului în această oră înseamnă vânzarea Inventarului obținut care nu a fost acceptat și transferat în contul Steam.
    6. Când Inventarul este transferat, punctele bonus primite de Utilizator sunt afișate în Contul Personal.
  6. Remunerația Proprietarului
    1. Pentru dreptul de a utiliza Cutia, Utilizatorul plătește o taxă de licență în suma specificată pe Site și pe pagina Cutiei corespunzătoare.
    2. Taxa de licență specificată la punctul 6.1 al Acordului este plătită de Utilizator din fondurile transferate anterior Proprietarului printr-un serviciu de plată, informații despre care sunt disponibile Utilizatorului la momentul plății. Suma fondurilor este afișată în Contul Personal.
    3. Plata taxei de licență specificată la punctul 6.1 al Acordului se realizează de către Utilizator în modul și conform regulilor specificate pe pagina relevantă a Site-ului, ținând cont de caracteristicile și cerințele stabilite de serviciul de plată implicat de Proprietar pentru efectuarea operațiunilor de plată.
    4. Momentul plății taxei de licență specificate la punctul 6.1 al Acordului este momentul în care suma corespunzătoare este debitată; Utilizatorul este notificat despre aceasta prin schimbarea corespunzătoare a soldului în Contul Personal.
    5. Plata taxei de licență specificată la punctul 6.1 al Acordului, în modul prevăzut în această secțiune, este supusă prevederilor punctului 5.6 al Acordului.
  7. Prelucrarea datelor
    1. Utilizatorul își dă consimțământul Proprietarului pentru prelucrarea informațiilor, inclusiv a datelor personale furnizate în timpul utilizării serviciilor de acces la Site, și anume datele specificate în contul Steam al Utilizatorului.
    2. Prelucrarea datelor personale înseamnă înregistrarea, sistematizarea, acumularea, stocarea, ajustarea (actualizarea, modificarea), extragerea, utilizarea, transferul (distribuirea, furnizarea, accesul), inclusiv transferul transfrontalier, anonimizarea, blocarea, ștergerea și distrugerea datelor personale care nu sunt clasificate ca fiind de categorii speciale, pentru prelucrarea cărora, conform legislației aplicabile, este necesar consimțământul scris al Utilizatorului.
    3. Prelucrarea datelor personale se realizează în scopul îndeplinirii obligațiilor Părților conform Acordului, înregistrării Utilizatorului pe Site, obținerii serviciilor de acces la Site/deschiderii Cutii, primirii Inventarului și trimiterea mesajelor informaționale către adresa de e-mail a Utilizatorului.
    4. Utilizatorul poate retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor personale în orice moment, trimițând Proprietarului o notificare scrisă corespunzătoare la adresa specificată la punctul 1.1 al Acordului, prin poștă recomandată cu confirmare de primire. În același timp, Utilizatorul înțelege că o astfel de retragere implică încetarea Acordului. Proprietarul are dreptul de a continua prelucrarea datelor personale ale Utilizatorului în cazurile prevăzute de lege.
    5. Dispoziții suplimentare sau alte prevederi privind prelucrarea datelor personale pot fi conținute în documentul relevant postat pe Site. În caz de conflict între prevederile unui astfel de document, se aplică prevederile acestei secțiuni a Acordului.
    6. Utilizatorul este de acord să primească materiale publicitare de la Proprietar, de la persoanele afiliate acestuia sau de la alte persoane în numele Proprietarului, la adresa de e-mail specificată de Utilizator în timpul înregistrării în Steam. Utilizatorul poate retrage consimțământul pentru primirea materialelor publicitare în orice moment, trimițând Proprietarului o notificare scrisă corespunzătoare la adresa specificată la punctul 1.1 al Acordului sau efectuând acțiunile specificate în mesajele (e-mailurile) care conțin astfel de materiale.
  8. Politica AML (Anti-Spălare de Bani și Prevenirea Finanțării Terorismului)
    1. Proprietarul acționează conform legislației Estoniei, în special Legea privind prevenirea spălării banilor și finanțarea terorismului, precum și conform standardelor internaționale FATF (Financial Action Task Force). Scopul acestei politici este de a preveni utilizarea site-ului și a serviciilor sale pentru spălarea banilor, finanțarea terorismului sau alte acțiuni ilegale.
    2. Proprietarul implementează proceduri interne pentru identificarea clienților (KYC — Know Your Customer) și monitorizarea tranzacțiilor pentru a detecta, preveni și raporta operațiuni suspecte.
    3. În scopul îndeplinirii cerințelor KYC, utilizatorul se obligă, la cererea Proprietarului, să furnizeze:
      1. un document de identitate (pașaport, carte de identitate sau alt document care îndeplinește cerințele legale);
      2. dovada adresei de reședință (factură de utilități, extras bancar etc., datat cu maximum 3 luni în urmă);
      3. dacă este necesar — confirmarea sursei fondurilor (certificat bancar, documente de plată, adeverință de venit sau alte documente care confirmă proveniența legală a fondurilor).
    4. Proprietarul are dreptul de a efectua verificări suplimentare ale utilizatorilor dacă:
      1. utilizatorul efectuează tranzacții mari sau frecvente;
      2. utilizatorul provine dintr-o jurisdicție cu risc ridicat;
      3. natura tranzacțiilor nu corespunde comportamentului obișnuit al utilizatorului;
      4. există motive să se creadă că utilizatorul acționează în numele unui terț sau spală bani de proveniență ilegală.
    5. Proprietarul își rezervă dreptul de a restricționa temporar sau bloca accesul utilizatorului la site, cont și fonduri dacă:
      1. utilizatorul refuză să furnizeze documentele necesare pentru verificare;
      2. datele furnizate sunt nesigure sau îndoielnice;
      3. tranzacțiile utilizatorului prezintă semne de activitate ilegală sau finanțare a terorismului;
      4. există o cerință din partea unei autorități de stat sau instituții competente de a suspenda operațiunile utilizatorului.
    6. În caz de detectare a activității suspecte, Proprietarul are dreptul să:
      1. suspendă orice tranzacții ale utilizatorului până la clarificarea circumstanțelor;
      2. înghețeze soldul utilizatorului sau să blocheze temporar contul;
      3. transmită informații relevante autorităților de stat competente (inclusiv FIU Estonia — Unitatea de Informații Financiare) fără a notifica utilizatorul;
      4. refuze continuarea serviciului către utilizator.
    7. Utilizatorul recunoaște că respectarea politicii AML este o cerință legală obligatorie și este de acord că Proprietarul are dreptul să efectueze toate acțiunile necesare pentru a asigura respectarea acestor cerințe, chiar dacă aceste acțiuni duc la întârzieri sau restricții în accesul la servicii.
    8. Proprietarul are dreptul de a folosi sisteme automate de monitorizare a tranzacțiilor care permit identificarea operațiunilor care pot fi clasificate drept suspecte. Astfel de sisteme pot analiza sursele de plată, frecvența, suma, adresa IP a utilizatorului, dispozitivele folosite, metodele de plată și alți parametri.
    9. Proprietarul poate efectua verificări periodice ale identității utilizatorului și actualizarea informațiilor furnizate în timpul identificării inițiale pentru a menține relevanța datelor conform cerințelor AML.
    10. Proprietarul nu va fi răspunzător pentru pierderi directe sau indirecte ale utilizatorului legate de acțiuni efectuate conform acestei politici AML, inclusiv în cazurile întârzierii tranzacțiilor, înghețării fondurilor sau refuzului de a furniza servicii.
    11. Prin utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că este familiarizat cu cerințele acestei politici AML, acceptă termenii săi în totalitate, se angajează să nu folosească site-ul pentru acțiuni ilegale și garantează legalitatea provenienței tuturor fondurilor utilizate pentru tranzacții.
  9. Limitarea răspunderii
    1. Proprietarul nu răspunde pentru pierderile utilizatorului cauzate de acțiuni ilegale ale terților, inclusiv cele legate de accesul neautorizat la Contul Personal. Proprietarul nu răspunde pentru pierderile cauzate utilizatorului ca urmare a divulgării credențialelor necesare pentru accesarea contului personal către terți, dacă acest lucru nu s-a întâmplat din vina Proprietarului.
    2. Proprietarul nu deține obiectele de inventar și nu determină procedura de utilizare și eficiență a acestora.
    3. În ceea ce privește Inventarul, utilizatorul se ghidează după Acordul Steam disponibil la momentul încheierii acordului la https://store.steampowered.com/subscriber_agreement/english/. Proprietarul nu furnizează software pentru alocarea inventarului pe dispozitivul utilizatorului. Utilizatorul achiziționează și/sau instalează singur acest software pe dispozitivul său.
    4. Site-ul și software-ul său, inclusiv contul personal și Cutii, sunt furnizate “ca atare”. Utilizatorul își asumă toate riscurile asociate utilizării site-ului. Proprietarul, operatorii de comunicații cablate și wireless prin ale căror rețele se asigură accesul la site, persoanele afiliate, furnizorii și agenții Proprietarului nu oferă nicio garanție privind site-ul.
    5. Proprietarul nu garantează că site-ul, Cutii și contul personal vor corespunde cerințelor utilizatorului și că accesul la site, Cutii și contul personal va fi continuu, rapid, sigur și fără erori.
    6. Erorile software și hardware, atât de partea Proprietarului, cât și de partea utilizatorului, care duc la imposibilitatea accesului utilizatorului la Site și/sau Cutii și/sau contul personal, constituie circumstanțe de forță majoră și sunt motive de eliberare de răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor Proprietarului conform acordului.
    7. Proprietarul are dreptul de a transfera drepturi și de a cesiona datorii în baza tuturor obligațiilor rezultate din acord. Utilizatorul își dă consimțământul pentru transferul drepturilor și cesiunea datoriilor către orice terță parte. Proprietarul va informa utilizatorul despre transferul drepturilor și/sau cesiunea datoriilor prin postarea informațiilor relevante pe site.
    8. Suma daunelor pe care Proprietarul le poate compensa utilizatorului este limitată la prima tranzacție a utilizatorului.
    9. În caz de încălcare a acordului de către utilizator, Proprietarul are dreptul de a refuza unilateral executarea acordului și de a întrerupe accesul utilizatorului la contul personal, cu excepția cazului în care acordul prevede altfel. Dacă încălcarea a cauzat daune terților, utilizatorul își asumă întreaga răspundere.
  10. Soluționarea litigiilor
    1. Toate disputele, dezacordurile și cererile care pot apărea în legătură cu executarea, încetarea sau nulitatea acordului vor fi soluționate de către părți prin negocieri. Partea care are cereri și/sau dezacorduri trebuie să le trimită într-o notificare celeilalte părți, indicând cererile și/sau dezacordurile conform punctului 9.1 al acordului.
    2. Dacă partea care a trimis notificarea nu primește răspuns în termen de 30 (treizeci) de zile lucrătoare de la data trimiterea acesteia, sau dacă părțile nu ajung la un acord privind cererile și/sau dezacordurile apărute, litigiul va fi soluționat în instanță la sediul Proprietarului.
  11. Dispoziții finale
    1. Părțile confirmă că, în timpul executării (modificării, completării, încetării) acordului, precum și în corespondența pe aceste subiecte, se permite utilizarea echivalentelor semnăturilor de mână. Părțile confirmă că toate notificările, mesajele, acordurile și documentele în cadrul executării obligațiilor părților rezultate din acord, semnate cu echivalentele semnăturilor de mână ale Părților, sunt valabile și obligatorii pentru Părți. Echivalentele semnăturilor de mână înseamnă adrese de e-mail autorizate și credențialele contului personal.
    2. Părțile recunosc că toate notificările, mesajele, acordurile, documentele și scrisorile trimise folosind adresele de e-mail autorizate și contul personal se consideră trimise și semnate de Părți, cu excepția cazului în care se precizează explicit altfel.
    3. Adresele de e-mail autorizate ale Părților sunt recunoscute astfel:
      1. Pentru Proprietar: [email protected];
      2. Pentru Utilizator: adresa de e-mail specificată în timpul înregistrării contului Steam.
    4. Părțile se obligă să asigure confidențialitatea informațiilor și datelor necesare pentru accesarea adreselor de e-mail autorizate și a contului personal, pentru a preveni divulgarea acestor informații și transferul către terți. Părțile stabilesc independent procedura de restricționare a accesului la aceste informații.
    5. În cazul utilizării adreselor de e-mail autorizate, până la primirea informațiilor despre încălcarea confidențialității de la cealaltă Parte, toate acțiunile efectuate și documentele trimise folosind adresa de e-mail autorizată a celeilalte Părți, chiar dacă au fost efectuate sau trimise de alte persoane, se consideră efectuate și trimise de acea Parte. În acest caz, cealaltă Parte își asumă toate drepturile, obligațiile și răspunderea.
    6. În cazul utilizării contului personal, până la primirea informațiilor de la Utilizator despre încălcarea confidențialității, toate acțiunile efectuate și documentele trimise folosind contul personal, chiar dacă au fost efectuate sau trimise de alte persoane, se consideră efectuate și trimise de Utilizator. În acest caz, Utilizatorul își asumă toate drepturile, obligațiile și răspunderea.
    7. Administrația are dreptul de a solicita verificarea identității pentru confirmarea identității persoanei și confirmarea deținerii detaliilor bancare utilizate pentru un depozit specific.
    8. Retragerea fondurilor este disponibilă numai către contul utilizat pentru deschiderea Cutiei.
    9. Serviciul nu oferă rambursări dacă banii au fost cheltuiți integral sau parțial pe site, în oricare dintre secțiunile sale.
  12. Modificarea Acordului
    1. Proprietarul are dreptul de a modifica unilateral termenii acordului, iar aceste modificări vor intra în vigoare din momentul publicării noii versiuni a acordului pe Internet la adresa https://ggstandoff.ninja/agreement.
    2. Utilizarea continuă a funcțiilor site-ului semnifică acordul Utilizatorului cu termenii noii versiuni a acordului. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu termenii noii versiuni a acordului, trebuie să înceteze utilizarea site-ului.
    3. În toate celelalte aspecte nereglementate de acord, Părțile se supun legislației curente a Estoniei, fără a ține cont de regulile de conflict de legi.

Politica de rambursare pentru serviciile de acces la Site și deschiderea Cutiei

VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI ACEASTĂ POLITICĂ DE RAMBURSARE CU ATENȚIE ÎNAINTE DE A OBȚINE UN SERVICIU DE ACCES LA SITE / DESCHIDEREA CUTIEI SAU SCHIMB PE ggstandoff.ninja

Acest document face parte integrantă din Termenii de utilizare / Acordul Utilizatorului ggstandoff.ninja, care împreună constituie acordul dintre dvs. și ggstandoff.ninja

Această Politică de rambursare se aplică serviciilor de acces la site / deschiderea Cutiei și furnizarea inventarului (skin-uri virtuale), denumite împreună „Servicii”

CÂND POATE FI RAMBURSAT UN SERVICIU?

Serviciile noastre de acces la site / deschiderea Cutiei și furnizarea inventarului (skin-uri virtuale) sunt servicii digitale, nu bunuri în sensul Legii privind protecția consumatorului și, datorită naturii lor, nu intră sub dreptul general de returnare al consumatorului

PRIN ACCEPTAREA ACESTEI POLITICI DE RAMBURSARE ȘI OBȚINEREA UNUI SERVICIU DE ACCES LA SITE / DESCHIDEREA CUTIEI, CONFIRMAȚI CĂ AȚI FOST INFORMAT DESPRE ABSENȚA DREPTULUI DE RETURNARE ȘI RENUNȚAȚI LA ORICE CERERE LEGATĂ DE ACESTEA

Acceptăm cererile de rambursare în următoarele circumstanțe, atunci când serviciile de acces la site / deschiderea Cutiei nu au fost furnizate corespunzător: Obiectul nu a fost primit. Vă rugăm să rețineți că

  • Vom începe procesarea cererii după confirmarea plății dvs. Confirmarea plății durează de obicei câteva secunde, dar poate dura până la 3 zile, în funcție de metoda de plată. Puteți verifica starea plății în contul dvs. personal
  • Dacă ați primit servicii de acces la obiecte de joc aflate în status „Hold”, veți primi o copie virtuală a acestui obiect care poate fi schimbată, dar posibilitatea de a primi obiectul în inventarul dvs. va apărea doar după expirarea perioadei „Hold”
  • Dacă nu ați primit serviciul plătit din orice alt motiv, vă rugăm să contactați suportul utilizând oricare dintre metodele enumerate mai jos. Odată ce confirmăm ne-livrarea, vă vom rambursa banii
TRANZACȚII FRAUDULOASE

Dacă obținerea serviciilor de acces la site / deschiderea Cutiei nu a fost efectuată de dvs. și datele dvs. de plată au fost utilizate fraudulos, vă rugăm să contactați imediat serviciul nostru de suport folosind oricare dintre metodele enumerate mai jos. Vom investiga acest caz și, dacă banii sunt încă în sistemul nostru, îi vom rambursa; în caz contrar, rambursarea nu este posibilă

CÂND PUTEȚI AȘTEPTA O RAMBURSARE?

În mod implicit, fondurile pentru obținerea serviciilor vor fi rambursate metodei de plată utilizate pentru obținerea serviciului. În funcție de metoda de plată, rambursarea poate dura până la 45 de zile. Dacă metoda dvs. de plată nu suportă rambursări, vom credita suma rambursată în contul dvs. pentru utilizarea serviciilor de acces la site sau deschiderea Cutiei

CUM SĂ NE CONTACTAȚI

Puteți solicita o rambursare sau obține asistență pentru utilizarea serviciului ggstandoff.ninja contactând serviciul nostru de suport la [email protected]. Vom depune toate eforturile pentru a vă rezolva problema